Priorización asistida
Clasificación
Ordena urgencia, categoría y ubicación con reglas configurables y posibilidad de revisión manual.
Experiencia creada para profesionales
Características pensadas para bajar ruido operativo y mantener el control
FynkaFlow combina reglas configurables, trazabilidad y una vista operativa única. Cuando un caso exige criterio, el equipo sigue tomando la decisión.
✅ Web pública y backoffice separados✅ Histórico y seguimiento con trazabilidad✅ Escalado con revisión y control
Lo que mueve a FynkaFlow
Automatización útil, con supervisión
La plataforma ayuda en tareas repetitivas y deja documentados los pasos críticos. Los casos sensibles siguen bajo criterio del despacho.
Mensajería coordinada
Canales
Despacho, comunidad y proveedores se mantienen alineados en los canales habilitados para la operación.
SLA y escalado
Control
Reglas de seguimiento y alertas cuando una incidencia requiere actuación adicional.
Módulos diseñados para administradores
Flujos completos. Sin silos.
Priorización con contexto
La plataforma ayuda a ordenar incidencias y a sugerir el siguiente paso operativo según reglas y datos del expediente.
Gestión de proveedores
Catálogo de proveedores por comunidad, con notificaciones, respuesta por canal y seguimiento de tiempos de reacción.
Vista operativa
Visión del estado de cada incidencia, cumplimiento de SLA y actividad por comunidad o proveedor.
Gobernanza y trazabilidad
Permisos por rol, trazabilidad de cambios y separación clara entre la web pública y el backoffice operativo.
¿Listo para revisarlo?
Planificamos la implantación con criterio operativo
Revisamos el encaje, los canales y la configuración necesaria antes de poner una operación en marcha.